A saga de brasileiros no exterior tentando retornar ao Brasil

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A pandemia de coronavírus virou o mundo de cabeça para baixo. Sob os muitos efeitos da crise os países fecharam suas fronteiras Os vôos foram cancelados em grande número e milhares de pessoas tiveram que desistir ou adiar seus planos de viagem por tempo indeterminado. Aqueles que já saíram – de férias, em uma viagem de negócios para estudar ou mesmo morar no exterior – agora estão em um drama que parece não ter fim: o retorno para casa. É o caso de quase 7.000 brasileiros em 80 países diferentes, sem sucesso por dias tentando voltar para casa por falta de voos e recursos.

Uma das maneiras de sair das restrições do espaço aéreo e do cancelamento constante de vôos comerciais é o repatriamento – vôos especiais negociados pelo governo brasileiro com empresas e autoridades de outros países. Nesses casos, os cidadãos são retirados por voos charter ou pelo próprio governo, como foi o caso de brasileiros resgatados por aeronaves da Força Aérea Brasileira no Peru e na China.

No entanto, a estratégia não está sendo adotada em grandes números. Segundo o Itamaraty, a prioridade é acomodar brasileiros em voos comerciais que ainda estão em operação – o que não é uma opção viável para algumas pessoas no exterior.

É o caso de Andreia Costa, analista de projetos atualmente detida na Tailândia com mais de 160 brasileiros. Desde fevereiro, o estado de Goiás, no sudeste da Ásia, não pode adiar sua passagem cancelada, que foi comprada de uma agência de viagens on-line, a eDreams. "A agência não me responde, não responde postagens ou e-mails do Facebook. Eu esperei duas horas e nada. A empresa diz que não pode fazer nada porque eu comprei através de uma agência ”, diz ela.

Segundo Andreia, a compra de um novo bilhete está fora de questão, porque as empresas que continuam a operar estão aumentando o preço do bilhete lá: um voo fretado da Ethiopian Airlines, oferecido pela embaixada do Brasil em Bangcoc, custaria R $ 10.500 cada Pessoa com custo de ingresso – mas foi cancelada devido à baixa demanda.

Andreia é um dos 160 brasileiros na Tailândia. [19459090] Andreia Costa / Arquivos pessoais

O brasileiro também enfatiza a incerteza ao comprar e não sabe se deve embarcar ou não, pois muitos voos são cancelados. Nesta situação, quase dinheiro é perdido. Isso ocorre porque o reembolso pode ser feito até 12 meses depois – se disponível. Em outras situações, só é possível solicitar reagendamento ou um voucher da mesma empresa. “Havia pessoas com os primeiros ingressos cancelados que estavam desesperadamente comprando outro. O voo foi cancelado novamente e a pessoa gastou o que não podia fazer ”, explica Andreia.

Fora de casa e sem dinheiro

Para pessoas com dificuldades financeiras, o repatriamento sem nenhum custo é a única maneira de voltar para casa. O viajante particular de 28 anos Adriano Leal está na Tailândia a negócios desde o final de janeiro. Na capital de Bangcoc, o baiano viu a disseminação global do vírus corona – principalmente na Itália, o principal foco de seus clientes. “Os turistas que iam a Roma, o Vaticano, não vão mais. Todos os meus recursos financeiros para o ano foram perdidos porque todos foram cancelados. Mais de 120 pessoas ”, diz ele.

Sem trabalho, Adriano diz que não tem como sobreviver. “Vivo de doações aqui na Tailândia. Caridade de amigos que podem me ajudar e enviar dinheiro virtualmente ”, revela. Os brasileiros que conseguiram voltar ao país também trabalham juntos da melhor maneira possível, deixando o resto de suas diárias em albergues ou qualquer baht, dinheiro tailandês, que lhe resta.

O jovem não pode ir a lugar algum porque seu bilhete de avião de retorno foi destinado à Europa – que fechou suas fronteiras para não residentes. A solução para um retorno ao Brasil seria comprar um novo ingresso, o que Adriano não pode fazer devido às altas tarifas que as empresas estão cobrando atualmente.

Adriano está na Tailândia desde janeiro e agora está firmemente no país, sem manter recursos para ele Adriano Leal / Arquivo Pessoal

A situação financeira também o coloca em perigo diante da pandemia. Alojado em um quarto de albergue com 10 camas amontoadas e um grande fluxo de turistas, ele pode ser exposto ao vírus, que é altamente transmissível. "Carandirus face", diz ele. No entanto, não há garantia de que a situação não fique mais complicada: vários hotéis e albergues estão fechando as portas – o que coloca a propriedade na longa lista de incertezas.

Ainda assim, Adriano ainda se vê privilegiado: depois de aparecer em várias reportagens na mídia brasileira, a embaixada entrou em contato com ele para obter apoio financeiro. “É um subsídio de 3.000 baht (aproximadamente 470 reais) por 5 dias, com 600 baht por dia: 300 para acomodação e 300 para alimentação. Em cinco dias, o consulado não me disse se me ajudariam a ficar aqui ou não ”, explica.

A solução dada pela embaixada após o prazo de cinco dias foi pedir ajuda financeira aos amigos e à família de Adriano, que ele respondeu: "Eu tenho internet, posso chamar minha família de amiga. O ponto é que eles não podem me ajudar. “

O baiano ainda diz que não é o único nessa situação difícil e entre o grupo de brasileiros retidos no país asiático estão idosos, pessoas tomando remédios controlados, gestantes e famílias com crianças. O pior de tudo é a incerteza sobre quando o retorno ocorrerá: “O que precisamos agora é de uma solução, uma data, um dia – sem mencionar que não somos uma prioridade. Eu entendo que existem países onde existem muito mais brasileiros. Mas qual é o valor da vida? Ele pergunta.

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Ainda não há previsão para o repatriamento da embaixada na Tailândia. Quem pode voltar são pessoas que já tinham passagens para o país e foram realocadas nos poucos vôos restantes ou que podem pagar os preços extremamente altos dos bilhetes fretados. O Itamaraty anunciou Viagem e Turismo que, quando esgotadas as possibilidades comerciais, serão consideradas outras alternativas para o retorno dos cidadãos "no menor tempo possível".

Quando questionado sobre brasileiros em situações de dificuldade fora do país, o Departamento de Estado disse que aqueles que estavam nessas condições devem entrar em contato com o consulado ou embaixada na região. Segundo a agência, os representantes fizeram várias transferências de dinheiro para os necessitados, contataram acomodações e tentaram facilitar o acesso aos medicamentos prescritos.

O desejo de um retorno

Tudo o que Marina * e quatrocentos outros brasileiros mantinham na Austrália eles querem ir para casa. Após uma troca de oito meses no país, o banco já havia marcado uma data de retorno em 25 de março, mas em 20 de março o governo australiano fechou as fronteiras e o voo foi cancelado.

Quando ativado, o consulado afirmou que não há planos de resgatar brasileiros na Austrália, embora os vôos comerciais continuem. Mas é exatamente assim que a situação se desenvolve para Marina: depois de tentar entrar em contato com a Latam por três dias, ela foi informada de que não era possível adiar sua passagem porque não havia assentos disponíveis.

A única outra opção de vôo era do Qatar, no valor de US $ 15.000 – quase 48.000 reais. "É impossível pagar esse valor. Podemos pagar por um voo normal, não pelo preço de um carro ”, diz ela.

O banco vive na casa de um amigo e diz que está desempregado e economiza tudo o que pode, porque é impossível prever quando a situação será resolvida. A falta de controle gera medo: “Tenho medo de não poder voltar para casa, de não ver minha família, de que o governo nos decepcione aqui. Estamos desesperados ”, ele admite.

Em Portugal Ana * viu uma oportunidade que se transformou em crise. Ela se mudou para Lisboa no início de fevereiro com o marido e a filha de três anos para encontrar melhores condições de vida. A pandemia foi imprevisível: o país confirmou o primeiro caso de coronavírus em 2 de março e declarou estado de emergência em 18 de março.

Ela tenta desesperadamente retornar ao Brasil desde o início do mês. "Tenho medo de ficar aqui e não teremos objetivo. Antes que piore, quero voltar. Pelo menos teremos parentes ”, diz ele.

Dados os recursos limitados para permanecer em Portugal e o agravante fator de quarentena, a família considera cada vez mais urgente o seu regresso a casa. Sem o apoio da embaixada, que não lhes dá resposta desde o início de março, a única opção seria um voo comercial.

Todos os dias em busca de ingressos, eles os impedem altos custos na realização de seu desejo, já que apenas o marido conseguiu um emprego como soldador na capital portuguesa e ela continua desempregada. "Em três casos, é impossível pagar para sair se apenas um estiver trabalhando", diz ele.

Quem já está entre nós

Segundo o Departamento de Estado, cerca de 8.600 cidadãos brasileiros foram devolvidos desde o início da crise. Paula Pereira é uma delas. Como organizadora de viagens e passeios em Marrocos ela divide sua vida entre o Brasil e o país africano – e lá estava ela quando a pandemia se espalhou.

Como o retorno estava planejado apenas para maio, Paula teve que escolher entre ficar e voltar. Quando o site da embaixada brasileira viu a possibilidade de um voo, a escolha foi retornar ao seu país de origem. “Eu corria o risco de piorar e nem conseguir vir em maio. Ele não sabia quanto tempo duraria a situação quando o rei de Marrocos fechou o espaço aéreo. No momento, é muito importante estar perto da família ", diz ela.

Paula foi uma das 120 brasileiras que foram salvas por um voo charter no Marrocos. Paula Pereira / Arquivo Pessoal

Paula elogiou o Esforços e comunicação de parte da embaixada: quatro dias após entrar em contato com as autoridades, as autoridades pediram que ela fosse a Marraquexe, onde começaria o voo de volta. Paula iniciou o voo fretado pela rede de registro, pela equipe do transmissor e outros 120 detidos em Marrocos Os brasileiros trouxeram – em um esforço conjunto do Departamento de Estado, da emissora de TV e da América Latina, conforme anunciado pelo Ministério do Turismo.

Ao chegar ao Brasil, ela passou dois dias em São Paulo antes de ir a Manaus, onde parte de sua família Lá, ela fica em seu apartamento alugado nos 14 dias de quarentena para não expor os membros de sua família – e está ansiosa por isso. f 6 de abril, quando a reunião finalmente poderá ocorrer.

De acordo com a experiência de Eduardo Lima na comunicação de Cusco havia algumas deficiências – tanto para a embaixada quanto para a companhia aérea, no seu caso na América Latina. Os primeiros três dias foram bastante confusos para o funcionário do banco. "Você [da embaixada] não estava preparado para a situação. Eles poderiam ter nos informado muito mais sobre o que estava acontecendo e poderiam ter nos dado informações mais claras que nos acalmariam ”, diz ele.

O Campo Grande está sozinho no Peru para turismo desde 11 de março. Até o dia 15, costumava seguir sua rota pelo país, cheia de turistas, mas naquela noite o presidente anunciou o estado de emergência e o fechamento das fronteiras. A medida cancelou vários vôos e os viajantes tentaram adiar seus vôos para Lima, de onde seria mais fácil retornar ao Brasil.

Eduardo foi ao Peru para o turismo antes da crise e estava no país quando o presidente aprovou o fechamento de fronteira prescrito Eduardo Lima / Arquivos Pessoais

“No dia 16, tentei adiar meu voo no aeroporto Mas em meio a essa turbulência e falta de organização, não me deixo ser servido. Foi uma corrida para todas as nacionalidades ”, diz o funcionário do banco. Eduardo também não recebeu resposta dos canais de atendimento da Latam. "Estávamos completamente desamparados em Cusco", revela ele.

No dia 20, houve vôos de Lima para o Brasil, enquanto não havia posição para quem estava em Cusco. "Você ficará desesperado. Quando vou voltar o dinheiro vai dar? A empresa entenderá e dirá que posso trabalhar remotamente? Apenas incertezas ”, relata Eduardo. Mas, à tarde do mesmo dia, chegaram algumas respostas: um boletim da embaixada dizia que, às 23 horas do dia 21, um voo humanitário da Latam removeria os brasileiros de Cusco. O nome de Eduardo estava na lista de passageiros.

No dia seguinte, um sábado, ônibus e caminhões escolares do exército peruano os levaram ao aeroporto. A temperatura de todos os turistas foi medida na entrada. O tempo todo com medo, ele diz, a tensão continuou até o momento de entrar. “Quando eu entrei no avião, eu realmente queria chorar. Vi o medo desaparecer e, quando aterrissamos em Guarulhos, foi o fim de uma saga. “

Turistas se reuniram na Plaza de Armas de Cusco para levar caminhões do exército peruano para o aeroporto. Eduardo Lima / Arquivos pessoais

Eduardo diz que quase todos os passageiros do voo eram clientes da América Latina. "Meus colegas do albergue que eram Gol e Avianca ficaram." Somente em 25 de março os brasileiros que não puderam retornar a Cusco foram resgatados por duas aeronaves da FAB.

Quando ele saiu do voo, ele ficou surpreso ao ver a falta de controle no aeroporto. “Não havia formulário, ninguém perguntou sobre o status de alguém, nenhuma recomendação. Até a loja duty-free estava aberta, com funcionários sem máscara. Era uma realidade diferente ”, diz o homem do sul de Mato Grosso, que voluntariamente quarentena em sua cidade de Campo Grande.

Estou no exterior e gostaria de voltar. O que fazer

O Departamento de Estado garante que as representações brasileiras estejam trabalhando para reduzir o período de retenção de brasileiros no exterior em todos os países. "Todos os brasileiros detidos no exterior são considerados pelo Itamaraty e continuamos trabalhando sem interrupção para que aqueles que ainda têm problemas em retornar possam se juntar aos nacionais que retornaram", afirmou.

O Itamaraty recomenda que os cidadãos brasileiros que precisam urgentemente de ajuda no exterior preencham um formulário ou entre em contato com o [númerodeemergência dos consulados para obter ajuda. O ministério também recomenda o monitoramento de suas redes sociais e do portal consular páginas de alarme, onde são realizados vôos para o Brasil, medidas de apoio e informações sobre restrições impostas em cada país. Mais informações aqui

A Anac também forneceu um formulário para identificar brasileiros que compraram passagens aéreas e não podem retornar ao Brasil. O objetivo é coordenar medidas com as empresas para trazê-las de volta ao país.

* Os nomes foram alterados a pedido dos entrevistados que preferiram não se identificar para não alarmar as famílias no Brasil.

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